節能控電專業服務商

保內服務

綠源電氣售后服務部是一個由訓練有素且經驗豐富的行業資深服務專家組成的強大的支持團隊。作為公司面向客戶的窗口,售后服務部一直把客戶的滿意放在第一位,每天都用自己的專業和熱情為客戶提供優質、高效的服務,滿足客戶的服務需求,持續提高客戶滿意度,為客戶的生產運行保駕護航。

 

◆ 退返維修

  客戶可通過綠源電氣的合作伙伴與綠源電氣的訂單管理專員聯系,在他的引導下,填寫維修換貨申請表,并將故障產品寄給綠源電氣維修中心,電氣工程師將對故障產品進行維修,并寄回給客戶。

 

◆ 現場服務

  如需現場服務,綠源電氣的服務工程師會盡快與客戶聯系,并派離您最近的服務工程師上門排除故障,所有相關費用由綠源電氣負擔。如果客戶要求維修的產品經測試沒有故障,綠源電氣將根據收費標準向客戶收取相應的售后服務費用。

 

◆ 專家級分析

  應客戶要求,可由產品的生產廠家對故障產品進行檢測,并出具分析報告

 

 

? 我們的承諾

1.如果您所購買的產品在質保期內,綠源電氣承諾在綠源電氣責任范圍內對故障產品進行免費專業的維修或現場服務。

2.若您希望確定產品質保期,請點擊主頁->產品與服務->產品列表,選擇您想了解的產品系列進行查看。

3.若您希望了解延長質保期方案,或咨詢過保產品維修方案,歡迎您致電售后服務熱線0769-85887766。

4.我們的技術支持提供24小時/天-7天/周的全天候服務。

5.當接到服務申請后,服務工程師將在2小時內通過電話與客戶溝通,對于緊急情況,24小時內到達現場。對于產品退換檢測和維修,綠源電氣承諾在2個工作日內完成初步檢測。在緊急情況下,我們可以在收到故障產品前將替代產品先發到您手中。


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